Pressing Aquitaine

"Excellent endroit pour faire nettoyer vos vêtements à sec !!"

"Si vous tenez à vos affaires pensez y à deux fois avant de les déposer là bas. Je suis très déçue. Cliente de longue date. Je n ai jamais récupéré mes vêtements lors de mon dernier passage. On me dit qu on me rappelle, qu on va regarder ce qui s est passé via les caméras mais on ne me rappelle jamais. J ai fait un voyage de 45 minutes avec mon bébé pour aller chercher mes vêtements et je n ai récupéré que 2 t-shirts et non les 9 pièces que j avais laissés avec confiance dont un manteau à un certain prix et on me dit de revenir un autre jour. Afin d éviter de me déplacer à nouveau pour rien avec mon enfant, j appelle plusieurs fois et à chaque fois on me dit qu on me rappelle mais rien et pire on insinu que mon mari et passé chercher mes affaires alors qu il n est jamais passé et que j ai toujours le ticket. Finalement je me déplace à nouveau je tombe enfin sur le gérant qui lui est un peu plus correct que les autres salariés que j ai eu au téléphone mais jamais on ne s excuse, jamais on me rappelle pour se remettre en question. Du coup je dois faire une réclamation, une belle perte de temps et d argent. Et je souligne à nouveau que je me suis deplacée la première fois avec mon enfant de moins de 2 ans, que j ai pris au moins 1h de ma journée pour venir chercher mes affaires dont certains étaient des cadeaux de mon mari que je n ai jamais récupérés. Un des salariés, face à cette anecdote me dit vous parlez pour rien dire. Un vrai manque de respect et d'empathie chez certaines personne qui y travaille. Je suis dégoûtée par le manque d'humanité de la part de certains salariés de ce pressing. Du vol sans jamais se remettre en question. Du coup je me suis même redéplacer avec mon mari ce matin qui a du témoigné qu il n avait pas récupéré mes affaires et encore une fois aucune excuse personne ne m'a rappelée après vérification des caméras..."

"Service lamentable du début à la fin. J’avais décidé de ne pas me fier uniquement aux avis négatifs publiés mais il faut bien constater le service médiocre dans ce pressing. J’ai déposé 8 chemises et au retrait il n’y en avait plus que 7. On me dit qu’elle est retardée à cause d’une tache sur le col. Très bien. On me rend mon ticket avec un 1 griffonné à la place du 8. Je demande à ce que au moins il y ait un coup de tampon, ou que le personne mette son nom et la date. Refus. Je demande alors à récupérer ma chemise avec la tache. Refus. Elle est dans la machine. J’insiste. La personne (un monsieur petit de taille) me parle très mal. Je lui explique que c’est la première fois dans ce pressing et que je voudrais être rassuré. Il commence à râler, à fouiller et retrouve en 30 secondes ma chemise sur cintre, propose, sans tache sur le col mais sans ticket pour l’identifier. On le donne ma chemise en me criant dessus que ce serait bien si je ne revendais jamais. Seul conseil de leur part que je vais suivre. A fuir !"

"Service de qualité, efficace aimable et sérieux!! Merci pour votre travail et votre temps accordé."