Pressing Uni-Press

"Absence totale du sens du client, travail mal fait avec un retour produit présentant des défauts inexistants à la remise. Aucun geste commercial proposé et des paroles injurieuses, un ton colérique. INACCEPTABLE et surtout ahurissant. Le contexte : 2 housses de canapé datant de 6 mois déposées pour nettoyer 2 taches. Lors de la récupération une seule housse remise (10j après) pour apprendre que la seconde a subi une déchirure au lavage et devait donc être recousue. Soit. Je patiente donc quelques jours, sans agacement à ce moment là. 2 semaines plus tard, je reviens pour récupérer ladite housse. Elle n’est repassée. Soit. Ok. J’attends qu'elle le soit dans les minutes qui suivent. Je demande tout de même à regarder la déchirure et la couture... Cette dernière s’avère être extrêmement mal faite (cf photo). Je demande alors gentiment à me faire rembourser du nettoyage. Refus. Si je maintiens ma demande je dois alors faire un recommandé....... La personne prétexte que c’est la loi, qu’aucun remboursement n’est accepté et que si pas contente je fais un recommandé. Mais où va t-on ? Je ne suis pas responsable de cette déchirure de la couture et je dois en plus accepter de récupérer ma housse de canapé avec une couture dégradée ++++ ! Et doit accepter le non remboursement, ou rédiger un recommandé (qui va payer ?) sans entendre une once d'un seul geste commercial !!! Les patrons sont appelés. Ils gardent cette position. Je prends à partie qq clients pour les alerter du manque de sérieux et de service, en leur recommandant de ne jamais revenir, housse et couture à l'appui. Eux mêmes valident le travail mal réalisé etc... Dès lors, le ton monte, l’employée monte dans les tours, hurle, me tutoie m’ordonne de partir avec ma housse qui a coûté « que 9,5€«  etc.... Durant de nombreuses minutes avec également la menace d'appeler la police. Je lui propose bien entendu de le faire et que j'attends :). Après des minutes de ton odieux et d'une violence inouïe (j'ai cru qu'elle allait venir aux mains), je pars avec ma housse sous le bras. Je ne remettrai JAMAIS plus les pieds dans ce pressing de très mauvaise qualité et dont les employés injurient les clients ! J’indiquerai également a tout le quartier de le fuir. J’y habite depuis 18 ans, je m'y rendais parfois pour les chemises de mon mari. C’est TERMINÉ. Une honte ! NB : 1 étoile faute de devoir en mettre 1, mais 0 étoile conviendrait mieux."

" Excellent service, je l'utilise depuis des années maintenant "

"Employée extrêmement désagréable. A eviter"

"Plus jamais"

"Il faudrait scanner mon retour colis avant minuit svp ! Merci"

"Fermé alors que c’est indiqué nul part que c’est le cas !!!!!"

"A FUIR !!! Employée agressive, impolie, qui fait semblant de ne pas me voir/entendre quand je rentre dans la boutique et qui refuse de scanner le colis (ce pressing est un dépôt chonopost) devant moi. A menacé d'appeler la police si je ne sortais pas du magasin (j'attendais qu'elle scanne le colis). Elle a fini par m'insulter et me menacer physiquement."

" Fermé alors qu'il est censé être ouvert. "

"INADMISSIBLE !! Des draps plus sales qu’au départ, sûrement laver avec des serpillières ?! Un travail froissé et des taches repassées et tout ça mal plié Mon conseil à fuir !!!!"

"Un très mauvais service client, une expérience très désagréable avec une employée agressive, impolie et irrespectueuse qui ne cherche pas à répondre au besoin du client ni à trouver de solution à un colis mystérieusement retiré un jour après qu’on m’ait dit qu’il a été renvoyé."

"Très bon pressing je recommande"

"À fuir absolument : employée agressive, malpolie, hautaine. Les bases de la politesse sont à revoir outre la bienséance qui n'est même pas de mise dans son magasin : elle se permet, lorsque vous lui parlez, de vous couper la parole pour s'adresser au client suivant, s'obstine à vous mentir dans la façon de récupérer votre colis (car ce piteux endroit fait également office de point relai) et puis, on peut bien évidemment passer outre le bonjour, merci, au-revoir."

" Je l'utilise parfois pour nettoyer des chemises et des pulls. Le ménage à Paris coûte cher, mais les prix de cette boutique sont très raisonnables et faciles à utiliser. Le prix est bas, ce n'est donc pas une finition de grande qualité, mais c'est bien fini et j'en suis satisfait. Le personnel du magasin est des personnes honnêtes, dignes de confiance et bonnes. Je l'utilise également lors de la réception de colis et cela me rassure. "

"Je n’ai pas pu mettre zéro étoile mais une étoile c’est déjà trop. Employée agressive, insultante, violente et menteuse. Exaspérée par le service annexe de retrait de colis, elle se permet d’hurler sur celui ou celle qui entre dans ce commerce. Je n’ai jamais vu cela. Je préviens le dirigeant Gabriel SLAMA qu’un changement immédiat d’employée est impératif. On est très loin des standards minimum d’un accueil et d’un sens commerçant."

"Accueil détestable! J’y suis venu déposer un colis UPS, la personne m’a parlé de façon fort désagréable, m’envoyant bouler car elle ne fait plus relais UPs depuis 3 semaines. Ca me donne pas envie de leur déposer des vêtements!!!"

"Avant ma venue j’avais vu les avis négatifs sur ce lieu mais n’ayant qu’un colis à récupérer, je ne me suis pas méfiée. FUYEZ même pour ce service si simple de nos jours. 1. Je n’ai pas récupéré mon colis, incapacité de me dire pourquoi il n’est pas là alors que le colis est indiqué livré 3 jours avant. 2. Je me prends au bout de 10 secondes une agressivité en pleine figure car ce n’est pas son problème et qu’elle a mieux à faire dans la vie 3. J’insiste pour qu’on essaye de comprendre la situation, je me fais traiter de femme aigrie, qui ne profite pas de la vie, qu’elle a mieux à faire de sa vie que ça, etc. Moment désagréable, colis non récupéré, sensation qu’on se moque de moi. Je n’ose même pas imaginer ce qu’elle fait du linge de ses clients. En ce qui concerne Colissimo svp retirez ce point de retrait de votre base !!!"

"Personnel hyper désagréable Fuyez si vous ne voulez pas être reçu comme un mal propre"

"Depuis la rentrée, les colis envoyés sur ce point de livraison sont systématiquement rejetés et dispatchés sur d'autres points relais, sans que le client ait son mot à dire (Chronopost, Colissimo....) Les clients qui ont payé doivent faire des kilomètres non demandés parce que les employés de relais ou les transporteurs en ont décidé ainsi !..... NO COMMENT"

"Malgré les avis négatif mon expérience de retrait de colis s’est très bien passé, efficace"

"Je depose ma freebox, j’oublie une pièce à l’intérieur, je reviens 2 heures plus tard, la dame me rend le colis, m’aide à l’ouvrir, à récupérer la pièce pour la fibre et referme le colis. Adorable ! Et très pro, merci"

"Désagréable"

" Très hostile. Nous donne toujours l'impression que nous la dérangeons "

"Si j’avais pu mettre aucune étoile j’en aurais pas mis. Je suis rendue là bas pour recuperer un colis (merci chronopost!) j’ai eu un accueil pire que desagreable, la personne n’avait pas du tout envie de travailler visiblement je l’ai derangée. Derniere fois que je met un pied là bas"