J'ai commencé à utiliser le service de retrait et livraison à domicile, et au début tout allait bien et c'était très pratique.
Puis le service s'est dégradé : les livreurs m'appelaient systématiquement lorsque j'étais encore au travail car ils avaient parfois plus d'une heure d'avance pour retirer le linge chez moi, par contre ils étaient toujours en retard pour me le rendre (parfois, de plusieurs heures, sans me donner de nouvelles).
En plus de ces couacs, les tarifs ont fortement augmenté au fil des années... Pour finir même par arnaquer le client sur le poids du linge : lors de mes deux dernières commandes, on m'a fait payer des suppléments pour soit disant des kilos de linge en trop, alors que je pesais tout consciencieusement. Ils pesaient en fait mon linge en comptant le poids de la valise, donc forcément ça faisait des kilos en plus... (mais ils ont complétement ignoré mon message lorsque je leur ai expliqué, et j'ai du payer quand même un supplément de 15€ pour récupérer mes affaires!!).
D'ailleurs, lors de ma dernière commande, le livreur m'a tout simplement oubliée... et c'est le gérant qui a du me déposer mes affaires à 22h!
Bref, une équipe pas très professionnelle, et pas très honnête non plus, je déconseille....